香港商务及经济发展局长苏锦梁7月5日表示，[注册开曼公司]香港5月份个人游下跌5个百分比；6月1日至28日则跌一成。从去年3月至今，香港零售业陷入了10年不遇的“跌跌不休”。业界认为，极端人士多次的扰客、赶客行为，给“购物天堂”的金字招牌蒙上了灰尘。
此前，香港特区政府统计处发表的零售业销货额数字表明，2015年5月的零售业总销货价值的临时估计为390亿港元，同比轻微下跌0.1%。与2014年同期比较，2015年前五个月合计的零售业总销货价值下跌1.8%。
苏锦梁援引最新的数据表示，今年的整体访港旅客下跌，6月1日至28日的整体旅客数目下跌1.9%，非内地旅客下跌6.2%，内地旅客则下跌0.5%，其中个人游旅客下跌10%。苏锦梁认为，游客减少的原因之一是“周边地区的竞争非常激烈”，今年首季内地旅客前往其他地方的增幅显著，例如前往日本和泰国的增长分别达90%以上，前往越南的增长60%，前往韩国增加36%。
香港《文汇报》6日的评论文章指出，近来发生的少数激进分子反内地游客的事件，令香港“好客之都”的形象蒙污，严重影响内地游客来港的信心，不少游客对香港游却步，转而选择其他国家和地区，令香港旅游业的元气大伤。
从去年初开始，香港连续出现极端人士与内地游客冲突事件。去年2月，上百极端人士发动“驱蝗”，当街侮辱骚扰内地游客。3月开始，香港即零售市场一改已持续了10多年的好势头，业绩逐月下跌。去年9月，香港街头出现违法“占中”，其后极端人士组成“鸠呜团”，专门在商业区骚扰游客。今年初，又出现以“反水客”为名的激进赶客行动。
4月开始，深圳居民赴香港“一签多行”改为“一周一行”，苏锦梁表示，游客数下降是否与此有关仍有待观察，因为政策才实行了3个月，整个“一周一行”需要一年时间才能看到整体影响。
此外，应接不暇的打折背后，是香港零售业整体面临挑战。从去年底以来，香港零售业销货价值接连下跌，并拖累整体经济表现，今年第一季度香港GDP增幅放缓至2.1%。游客消费减少、港币汇率升高、租金高企等因素都给零售业带来压力，降价、整合、关店铺这些非常措施，都在暗示着，夏至时分，香港零售业却“入冬”了。
“我们是慢慢步入寒冬”，香港零售管理协会主席麦瑞琼表示，奢侈品在过去两至三年营业额都是慢慢下跌，现在内地自由行游客又明显减少，对零售业的影响恐怕是“灾难性”的。
香港特区政府、旅发局正在采取措施努力振兴旅游业，包括推出购物节，提供多种优惠以及准备举办更多大型活动，突出香港“盛事之都”的特色，争取更多旅客来港游玩、消费。香港的酒店、商场从今年开始也推出了更多的打折和优惠。
《文汇报》文章表示，[注册开曼公司]香港增加旅游资源，提升与周边城市的竞争力，固然必不可少，但更重要的是，特区政府和广大市民必须全力防止“赶客”现象重演，保持以礼待人，把香港“好客之道”重新发扬光大，不容少数激进分子的极端行为损害香港的整体利益。
