4月21日，一年一度的苏宁云商“2014年年度股东大会暨2015年投资者交流会”在南京苏宁总部举行。
在这次会议上，苏宁董事长张近东表示，2015年是“提速年”，苏宁要聚焦三大核心战场，围绕平台、商品和服务打好一系列的战役，在向互联网零售商转型的道路上踩油门加速跑。
转型初见成效
经历转型的各种阵痛，从去年一季度开始，[伯利兹注册公司]苏宁的经营业绩逐季转好，尤其从去年三季度开始，苏宁的营收增速进一步加快。数据显示，去年第三季度苏宁的销售收入同比增长15.9%，第四季度同比增长16.31%，而到今年一季度，全渠道销售收入增长达到30%，线上增长90%，特别是移动端占比接近50%，远超行业平均水平。张近东表示，苏宁有信心让这种增长势头持续下去。
去年，苏宁经营的一个突出变化是SKU大幅增长了4倍，现在已经达到800万。其中超市品类四季度销售增长400%，红孩子销售增长200%，年度活跃用户提升了100%�！翱杉煜防嗟难该驮龀�，带动了苏宁商品的丰富度及活跃用户数迅速提升�！闭沤�，今年一季度苏宁超市的增长速度在800%以上，红孩子的增长速度也在200%以上，今年全年苏宁超市的目标是实现10倍增长。
此外，苏宁大力打造的全国性物流网络已经开始出现成效，在全国90%区县实现了次日达，55个城市、152个区县实现了“半日达”，部分区域还开通了一日三送的服务，针对近千种畅销单品推出了2小时“急速达”服务。同时，在服务质量方面；去年苏宁物流的妥投率达到99%，根据中国邮政总局公布的数据，今年一季度，苏宁的投诉率为全行业最低。
平台全面出击
“现在我非常有信心地将苏宁带上直道，加速奔跑�！� 张近东表示，借助互联网技术，苏宁已经形成了门店、PC、移动、家庭的全渠道布局。今年 “要踩油门”，是“提速年”，苏宁“要围绕着互联网零售商的定位，聚焦平台、商品、服务三个核心战场，打好一系列的战役�！�
谈到平台的全面出击，张近东说，“苏宁的全渠道是一个有机组合，要发挥各自优势，集团军作战�！钡昝媸撬漳袢×髁咳肟�、提供用户体验最为独特的资源，同时也是低成本服务用户的载体，是O2O模式的核心。
所以，一方面苏宁要调整店面结构，对那些不能成为入口、不能提供体验的门店要坚决快速淘汰；对于核心门店，要建立起云店的新模式，优化面积及业态组合，形成销售、体验、服务、本地化营销四大功能协同的平台，提升流量、提升坪效。他透露，4月末苏宁在上海浦东、南京山西路上的两家云店将开业，这标志着苏宁互联网零售模式新平台的诞生，也是苏宁近几年转型成果的集中展示。根据计划，苏宁今年将在全国开出50家这样的云店。另一方面，苏宁将发力移动端，使之成为O2O的另一个主要端口。此外，苏宁将加快拓展农村市场，在四五级市场建立苏宁易购服务站，并将推出消费金融公司“任性付”产品来开拓校园市场。
据介绍，在渠道上，今年苏宁很重要的一个决定是在零售业务上打通了苏宁易购品牌�！昂芸齑蠹一峥吹健漳坠骸盅钠放平鱿衷谒行驴脑频晟稀！闭沤担贚ogo形象上苏宁也进行了调整，苏宁狮子的卡通形象将与苏宁易购结合。
商品全面扩容
商品全面扩容是苏宁今年的另一个目标�！八漳赖募壑当匦胍ü唐防刺逑帧Ｓ没У奶逖�、流量的引入，黏性的提升最基础也是最重要的就是靠商品丰富度。” 张近东表示，苏宁的目标是在年末至少完成3万家的规模，SKU超过1500万。同时启动KA品牌专项行动计划，从招商引进到流量支持、服务提升、系统支持，全面打造模板。
据了解，超市、母婴是苏宁自营突破的重点。自从去年超市母婴品类发力以来，苏宁的平台复购率从2次提升到9次，而超市品类用户中，36%购买了小家电，20%购买了3C产品。所以，苏宁今年所有的品牌推广、采购优化的工作重心将全面向母婴、超市倾斜，打造行业前三位的规模及供应链能力。
海外商品需求的井喷让苏宁看到了机会，海外购将是苏宁扩充商品品类的另一有力途径。张近东说，苏宁已具备海外供应链的先发优势，苏宁将充分利用日本Laox、美国苏宁和香港公司,建立海外采购团队，大力开拓海外商品，满足海外购用户的需求。苏宁的自营团队优势和保税物流体系可以给消费者提供优质、快捷的服务。
张近东认为，商品经营的另一个方面，是将C2B固化下来，将消费者的需求与生产研发制造无缝连接起来，一方面满足消费者对定制的需求，商品体验大大提升；一方面满足供应商对效率的需求，研发和推广效果大大提升。据介绍，苏宁也正在加紧供应链的变革和整合，以进一步提升效率。目前，美的、海尔、TCL、华为等品牌都已经有专门的团队与苏宁基于C2B在联合办公，在项目推广、新品包销等方面都展开了全面的合作�！澳甑撞钜旎废壅急饶勘暌欢ㄒ黄�30%。”张近东说，商品扩容、供应链变革是苏宁互联网零售的核心要素。
发力服务产品
随着物流、金融、大数据等业务的日臻成熟，今年苏宁将在服务商品方面全面发力。苏宁的战略是，借助互联网工具，将苏宁在零售行业积累的物流、资金流和信息流的能力升级为物流云、金融云和数据云，转化成社会化的产品对外开放。张近东称，核心服务能力的全面产品化是苏宁互联网零售的重要保障。
根据计划，苏宁的物流云、数据云、金融云从业务上要全部产品化经营，从组织上要全部独立公司化经营，根据物流、金融的特色，直接是以子集团的定位进行运作。尤其是物流上，苏宁物流集团将平台建设开发、资产管理增值、仓配技术运营进行全面整合，从而在模式、规模、效益上形成独特的优势与竞争力。今年一季度，苏宁物流已经对外开放，成为独立运营的子集团。
和京东、阿里等大电商的做法类似，苏宁近几年围绕消费者综合金融、供应链金融整体解决方案等已形成具有鲜明特色的金融云，如先后推出的易付宝、零钱宝等支付和理财产品已拥有一定的用户基础。
张近东透露，苏宁“数据云”6月份也将上线运营。
据介绍，苏宁服务产品的立足点首先是苏宁生态体系内的合作伙伴，而目标则是帮助合作伙伴降低成本，提高效率。从内部测评分析来看，苏宁提供的这些服务产品由于建设运营成本的特点，将会大大低于合作伙伴在公开市场上采购的服务，而且随着规模的扩大，成本还将下降。
从另一方面来看，[注册法国公司]随着苏宁物流、数据、金融产品在合作伙伴中的应用渗透率的提升，必然使得苏宁作为零售商向消费者提供商品的能力、服务的能力不断得到提升；而伴随着合作伙伴的成本下降，也将使苏宁向消费者提供服务的成本进一步下降，并带来消费者价值的提升。
“未来苏宁的盈利，不是一个简单的商品差价，我们将带来更多的增值服务内容�！闭沤担孀耪庑┳杂暮筇ǚ褡酝饪诺姆癫�，过去的投入、成本中心转变成为公司的利润中心。
