李先生的遭遇并非个案，类似“快递变慢递”、“快递物不翼而飞”等问题时常发生。调查发现，目前部分快递企业资质不完备，有的不具备运送条件，只是倒货和代理快件，发生消费纠纷便推脱责任。
某快递公司给合肥的李先生送来一个山东寄来的包裹。按照快递员的要求签过字后，李先生拆开包裹才发现本应在内的一双鞋子不翼而飞，这时快递员已经离开。李先生说，“发现鞋子没了，我马上给快递员打电话，对方说我签单了，出了问题就不是快递公司的责任了。”
